นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ด้วยความยินยอมของคุณ เราเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งที่ได้จากคุณและที่เกี่ยวกับคุณ ข้อมูลนี้อาจเก็บรวบรวมมาจากการที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือใช้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมประกอบด้วย:

ข้อมูลการติดต่อ
ข้อมูลการติดต่อที่เราขอจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับรายละเอียดของแขก ซึ่งจำเป็นต้องใช้สำหรับการจองทางออนไลน์หรือการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา ตัวอย่างเช่น เราขอชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่วงเวลาการเดินทางของคุณ เราอาจเก็บข้อมูลที่อยู่ทางกายภาพของคุณด้วย

ข้อมูลประชากรและการตั้งค่า
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประชากรของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลทางเพศ คำนำหน้า สัญชาติ ประเทศที่พำนัก วันเดือนปีเกิด หรือเพศของคุณ นอกจากนี้ เราอาจจะขอข้อมูลที่คุณเลือกเกี่ยวกับภาษาหรือการเข้าพักของคุณ

ข้อมูลการชำระเงิน
เพื่อให้สามารถดำเนินการจองทางออนไลน์ให้คุณได้ เราจึงเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทการชำระเงินของคุณ ชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร และวันหมดอายุ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายการรับประกันการจองของคุณ แบบฟอร์มความปลอดภัยของเราอาจขอให้คุณป้อนหมายเลข CVV เพื่อขออนุญาตดูข้อมูลที่เก็บรักษาไว้เป็นความลับด้วย

การเข้าพักและข้อมูลสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน
เราเป็นผู้เก็บประวัติการเข้าพัก และข้อมูลสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนออนิกซ์ รีวอร์ดของคุณ อาจมีข้อมูลตั้งแต่โรงแรมในเครือของเราที่คุณเคยเข้าพัก วันที่คุณเข้าพักและวันที่ออกเดินทาง บริการหรือสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อตามคำขอพิเศษใด ๆ ก็ตาม หรือการกำหนดลักษณะบริการพิเศษที่คุณอาจมี นอกจากนี้ เรายังเก็บข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา รวมถึงวิธีการและสถานที่ที่คุณได้รับหรือแลกคะแนนสะสมของคุณ

ข้อมูลที่คุณส่ง โพสต์ หรือแชร์
เรารวบรวมข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่คุณส่ง โพสต์ หรือแชร์ นี่อาจรวมถึงการสอบถามข้อมูลที่ถูกส่งเข้ามาโดยใช้แบบฟอร์มหรืออีเมลของเรา ข้อเสนอแนะจากลูกค้า หรือแบบสำรวจที่เกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ และการสมัครงานผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลอื่นๆ
ข้อมูลในขณะที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเราจะถูกเก็บรวบรวม ตัวอย่างเช่น เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากเบราเซอร์หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ระยะเวลาที่คุณใช้งานอยู่บนหน้าเว็บไซต์ของเรา ปฏิกิริยาของคุณต่อเว็บไซต์หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่เข้าชมป็นอย่างไรหลังจากออกมาแล้ว วันที่นี้ถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติหรือวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาดเป็นหลัก ไม่มีการเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ได้รับความคุ้มครอง เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

การใช้คุ้กกี้ของเรา

เมื่อคุณเข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันช่วยสร้างประสบการณ์ที่มีความปลอดภัยมากขึ้น ดีขึ้น และรวดเร็วขึ้น รวมถึงวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาดและการโฆษณา

คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกวางบนเครื่องคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณ ซึ่งใช้ในการเก็บรวบรวมและบันทึกชิ้นส่วนของข้อมูลบางอย่างทุกครั้งที่คุณเข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา คุกกี้มีอยู่ด้วยกันหลายประเภท:

• เซสชันคุกกี้ที่หมดอายุเมื่อคุณออกจากเว็บไซต์ของเรา คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราชื่อมโยงการกระทำของคุณกับเซสชันการท่องเว็บที่เฉพาะเจาะจง
• คุกกี้ที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณในระหว่างเซสชันของการท่องเว็บ ซึ่งช่วยให้เราจดจำค่ากำหนดหรือการกระทำของคุณในขณะที่อยู่บนเว็บไซต์ของเรา
• คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง (หรือการติดตาม) ที่เราได้ตั้งค่าไว้บนเว็บไซต์ของเรา
• คุกกี้ของบุคคลที่สาม (หรือการติดตาม) ที่กำหนดค่าโดยคู่ค้าบุคคลที่สามของเรา

คุณมั่นใจได้เลยว่าคุกกี้ที่เราใช้จะรวบรวมเฉพาะข้อมูลเว็บไซต์เท่านั้นและไม่มีเนื้อหาที่ได้รับความคุ้มครอง

เราใช้งานคุกกี้อย่างไร
คล้ายกับเว็บไซต์อื่น ๆ เราใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมค่ากำหนดของผู้เข้าชม ตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้เว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุกกี้ช่วยให้เรามั่นใจได้ถึงความปลอดภัยและความถูกต้องของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ของเรา หรือต้องประเมินหน้าเว็บที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับคุณเลยเพื่อระบุวิธีการที่จะสามารถปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ให้ดีขึ้นได้

เราทำงานร่วมกับองค์กรที่สามหรือคู่ค้าบริการซึ่งรวมถึงกูเกิล ผู้มีอำนาจในการวางคุกกี้ของบุคคลที่สามและเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจัดเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราโดยที่เราเป็นผู้อนุญาต นอกจากนี้ คู่ค้าบริการเหล่านี้มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้เรามอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยกว่า ดีกว่า และเร็วกว่าให้แก่คุณ

สิทธิ์ของคุณในการปฏิเสธคุกกี้และเครื่องมือติดตาม
เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการลบคุกกี้หรือปฏิเสธโดยอัตโนมัติ สามารถทำได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบนอินเทอร์เน็ตเบราเซอร์ของคุณ ในส่วนของเครื่องมือ "ช่วยเหลือ" ที่อยู่บนบนเบราว์เซอร์ของคุณจะมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการปรับเปลี่ยนเหล่านี้นอกจากนี้

คุณยังสามารถควบคุมเครื่องมือต่าง ๆ บนโทรศัพท์มือถือของคุณได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปิดบริการตำแหน่งหรือการแจ้งเตือนแบบพุชบนโทรศัพท์ของคุณได้ การตั้งค่าเหล่านี้เป็นการตั้งค่าเฉพาะอุปกรณ์

แหล่งข้อมูลและข้อมูลเพิ่มเติม

• เลือกที่จะไม่ใช้ Google Analytics ของเรา
• อ่าน นโยบายส่วนบุคคลของ Google

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไหนบ้าง

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเรา และมอบประสบการณ์เกี่ยวกับเว็บไซต์ที่เหมาะกับคุณ ข้อมูลต่อไปนี้จะอธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกนำมาใช้อย่างไร

คำถามหรือข้อซักถาม
เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อตอบคำถามหรือข้อซักถามใด ๆ ของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อเติมเต็มคำขอสำหรับการจองโรงแรมของคุณ ช่วยคุณเกี่ยวกับบริการเสริมต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือในการแลกคะแนนสะสม หรือขอความคิดเห็นจากคุณในแบบสำรวจลูกค้า

การปรับปรุงบริการ
ข้อมูลที่เรารวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยทำให้โรงแรม โปรแกรมคะแนนสะสม หรือบริการของเราดีขึ้น ข้อมูลนี้อาจถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์หรือปรับเปลี่ยนประสบการณ์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราอาจรวมข้อมูลที่ได้รับจากคุณเข้ากับข้อมูลที่เราได้รับจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเราไว้ด้วยกัน

การตลาด
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมได้อาจถูกนำเอามาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาด ตัวอย่างเช่น เราอาจส่งข้อมูลถึงคุณเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับบริการใหม่ ๆ หรือข้อเสนอสุดพิเศษ ให้บริการโฆษณาเกี่ยวกับทรัพย์สินของเรา เชิญคุณเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน หรือแจ้งข่าวอัปเดตเกี่ยวกับบริการที่เปิดใหม่และคุณลักษณะของเว็บไซต์ นอกจากนี้ เรายังอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

ความปลอดภัย
ข้อมูลของคุณอาจถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปกป้องลูกค้า เว็บไซต์ และบริษัทของเรา

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อควรระวังที่สำคัญที่ถือปฏิบัติมีดังต่อไปนี้

เว็บไซต์ที่ปลอดภัย
เราใช้โปรโตคอลการเข้ารหัส SSL (มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่รับส่งผ่านอินเทอร์เน็ต) เพื่อรับประกันการทำธุรกรรมที่มีความปลอดภัยและสร้างความมั่นใจในการรักษาความลับอย่างสมบูรณ์เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา รายละเอียดการชำระเงินและข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้ผ่านทางแบบฟอร์มในเว็บไซต์ของเราจะถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติเมื่อมีการโอนโดยใช้ SSL

กุญแจล็อกและข้อสังเกตสีเขียวว่า 'ปลอดภัย' ซึ่งตั้งอยู่บนแถบที่อยู่ของคุณ รวมถึงที่อยู่เว็บไซต์ที่เริ่มต้นด้วย 'https'; สามารถนำมาใช้อ้างอิงเพื่อรับประกันว่าเว็บไซต์ของเราเป็นไปตามตามข้อกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล
คุณสมบัติทั้งหมดของเราใช้ขั้นตอนและวิธีการป้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ซึ่งมีเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ ข้อมูลบางอย่างจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบการจัดการทรัพย์สินที่มีการป้องกันและรักษาความปลอดภัย

การเลือกไม่เข้าร่วม
คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับอีเมลทางการตลาดจากเรา เมื่อคุณยืนยันการจองทางออนไลน์กับเรา คุณไม่ได้เลือกตัวเลือกในการเข้าร่วม หากคุณเป็นส่วนหนึ่งในฐานข้อมูลอีเมลของเราและไม่ต้องการรับการข่าวสารใด ๆ อีกต่อไป คุณสามารถเลือกที่จะไม่เข้าร่วมผ่านทางลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในเว็บไซต์ของเราหรือจากอีเมลที่คุณได้รับ อีกทางเลือกหนึ่งคือ เรายินดีที่จะให้คุณส่งคำขอเข้ามาเพื่อถอดชื่อคุณออกจากระบบฐานข้อมูลการตลาดทางอีเมลของเราด้วย

แม้ว่าคุณเลือกที่จะไม่รับข้อความทางการตลาด แต่เราจะยังคงส่งข้อความด้านธุรกรรม รวมถึงคำตอบต่อข้อซักถามของคุณ และอีเมลยืนยันการสำรองห้องพัก

คำเตือน
เราต้องการชี้ให้เห็นว่าอินเทอร์เน็ตไม่ปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์ เราขอแนะนำไม่ให้คุณแบ่งปันรหัสผ่านหรือให้ข้อมูลที่เป็นความลับเมื่อใช้อีเมล เพื่อเป็นการป้องกันสำหรับคุณ อีเมลที่เราตอบกลับจะไม่มีข้อมูลที่เป็นความลับเช่นกัน

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดหาบริการที่คุณร้องขอหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่สำคัญอื่น ๆ เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาทหรือการบังคับใช้นโยบายของเรา

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจแตกต่างกันออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของข้อมูลที่ได้เก็บรวบรวมหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา ปัจจัยที่มีผลต่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเหล่านี้มีตั้งแต่:

• ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับเราในการจัดหาบริการให้คุณ ตัวอย่างเช่น ต้องใช้เวลานานเท่าใดเพื่อให้ระบบมีความปลอดภัย ระยะเวลาที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ในการใช้เว็บไซต์ของเรา หรือระยะเวลาที่จำเป็นในการรักษาประวัติทางธุรกิจและการเงินที่เหมาะสม
• ความอ่อนไหวของข้อมูล หากข้อมูลส่วนบุคคลมีความอ่อนไหวสูงมาก โดยทั่วไปแล้วจะลดเวลาในการเก็บข้อมูลให้สั้นลง
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อสัญญาหรือข้อกำหนดใด ๆ ที่คล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น กฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูลภาคบังคับซึ่งเราจำเป็นต้องปฏิบัติตามจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาของการเก็บรักษาข้อมูล

โปรดมั่นใจได้เลยว่า เมื่อถึงเวลาที่ไม่จำเป็นต้องก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เราจะกำจัดข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยโดยไร้ความกังวล

ข้อมูลของคุณอาจมีการใช้งานร่วมกันในที่ใดบ้าง

ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งต่อและนำไปใช้โดยบริษัทต่าง ๆ ทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การจัดการของเรา เราจะไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปให้บุคคลอื่น ยกเว้นผู้สืบทอดตำแหน่งใด ๆ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจของเรา และผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือซัพพลายเออร์ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา นอกจากนี้ เราอาจใช้และเปิดเผยข้อมูลโดยรวม (เพื่อไม่ให้มีการระบุลูกค้าเป็นรายบุคคล) เพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านการตลาดและกลยุทธ์ในการพัฒนา

เราจะเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับความคุ้มครองของคุณต่อบุคคลภายนอกกลุ่ม ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป โดยปราศจากความยินยอมของคุณก็ต่อเมื่อ:

• เป็นสิ่งจำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
• เรามีหน้าที่ต้องให้บริการแก่คุณตามที่คุณร้องขอ ในกรณีที่ถือว่าคุณได้ให้ความยินยอมแก่เราแล้ว
• คุณอาจมียอดค้างชำระที่ยังคงค้างอยู่กับเรา

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และจะไม่ได้รับความคุ้มครองตามนโยบายส่วนบุคคลนี้ หากคุณเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ โดยใช้ลิงก์ที่มีไว้ให้ ผู้ให้บริการเว็บไซต์เหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณเพื่อนำเอาไปใช้เองซึ่งอาจสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขา แต่อาจแตกต่างจากของเรา

คุณมีสิทธิ์ที่จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณ ในการขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ โปรดเขียนจดหมายถึงเราตามที่อยู่ดังต่อไปนี้:

ออนิกซ์ ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป
847 ถนนเพชรบุรี ประตูน้ำ ราชเทวี กรุงเทพ 10400 ประเทศไทย